Sí, el futuro ya llegó. La digitalización del seguro trae muchas cosas positivas y esta es, definitivamente una de ellas.
¿Que es la Peritación Virtual de daños superficiales?
Es el proceso mediante el cual se puede realizar una valoración de unos daños a distancia mediante fotografías y/o videos. La comunicación entre asegurado y perito se realiza a través de un aplicativo que recibe y captura la información del smartphone del cliente.
Por ejemplo, si ha tenido un siniestro de coche y los daños son de carácter superficiales y no requieran desmontaje del veículo, retrovisores, faros etc puede pedir una video peritación. Con este servicio evita la espera en el taller y realiza la peritación en cualquier momento y lugar.
Si está interesado, no dude en contactarnos y fijamos una cita para su video peritaje. Solamente necesita un móvil Android o IPhone, para que el perito pueda contactar con Usted.
La peritación tarda sólo unos 15 minutos y le ahorra el tiempo de desplazamientos y la molestia de quedar sin su coche: ¡Pregúntenos cómo funciona!
Tipo de siniestros donde se puede realizar la peritación digital:
SINIESTROS DE COCHES:
• Daños superficiales que no requieran desmontaje
• Retrovisores
• Faros
HOGAR / COMUNIDADES / DIVERSOS
• Daños por agua sin 3er causante ni perjudicado
• Loza Sanitaria
• Cristal vitrocerámica
• Viento (toldos)
Cómo pedir el Video Peritaje:
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Solicitar el peritaje directamente por teléfono al 93 260 97 37 o através de su agente (922 711 546 – Tenerife y 922 985 071 La Palma).
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El cliente recibe un link en su móvil (tiene que ser un móvil tipo smartphone con cámara Android o Iphone)…
Duración de la peritación: 15-20 minutos
Ventajas:
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Los peritos hablan Español e Inglé s;
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en caso de siniestros de hogar – aceptación inmediata –;
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aceptación inmediata y compromiso de pago enviado al taller;
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el cliente no tiene que desplazarse (en caso del coche);
Peritación de Siniestros de Hogar / Comunidades y Comercios
Para la tramitación más rápida y eficiente de siniestros de hogar sencillos ya tenemos a la disposición de nuestros clientes el servicio de teleperitación. Zurich es una de las aseguradoras punteras en España en ofrecer este servicio.
¿Cómo funciona?
Lo único que necesita es tener un smartphone con cámara y conexión a internet. Una vez pedida la cita video peritación, Usted recibirá un enlace en su móvil a través del cual conecta directamente con un perito. Al clicar en el enlace se abrirá una video llamada con el perito que hablará con Usted y le preguntará por las circunstancias del siniestro. A continuación, el perito le pedirá que acerque la cámara del teléfono a los objetos o daños que tienen que ser reparados. Esta es una tecnología muy avanzada ya usada en varios países europeos y permite varios usos, incluso medir distancias de tuberías. Si Usted tiene en el momento de la video peritación el presupuesto de reparación / reposición, el perito autorizará directamente el pago de la indemnización.
El servicio de video peritación está disponible en Castellano e Ingles, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 en Canarias (9:00 a 17:00 en Península). Lo siniestros de hogar que se pueden peritar ahora mismo son: siniestros causados por viento con daños a toldos; siniestros de rotura de cristales, vitrocerámicay loza sanitaria; siniestros de daños por agua sin tercero causante ni perjudicado.
Las peritaciones no tardan más que 15 minutos y resuelven correctamente el 90% de siniestros de forma muy rápida y satisfactoria.
